伝え方では、検索から購入までの導線と、3秒で価値が伝わる写真・言葉・見せ方を整えます。
どれだけ優れた設計をしても、それが相手に伝わらなければ売れません。
「売れるは設計できる」の第3ステップ「伝え方」は、設計した価値を、検索した人のもとへ正しく届けるための工程です。
多くの商品開発が、いきなり見た目やパッケージから考え始めてしまいます。しかし本来は、需要確認と設計があって初めて、伝え方は力を持ちます。
伝え方には二つの柱があります。
ひとつは、検索した人を迷わせない「導線設計」。
もうひとつは、一目で価値が伝わる「視覚設計」です。
導線設計 ― 検索から購入まで、迷わせない
ECサイトは「売り場」であると同時に「導線」でもあります。
多くのサイトの失敗は、検索結果から直接商品ページへ飛ばしてしまうことです。
「何を買おう」と悩んでいる人が、いきなり一商品だけを見せられても、選ぶ理由が分からず離脱してしまいます。
そこで間に置くのが、特集ページ（LP）です。
検索 → 特集LP → 商品ページ
という流れをつくります。
LPの役割は単なる商品一覧ではありません。
購入する理由をつくることです。
具体的には、
- 悩みやシーンに共感する
- 選び方を提案する
- 複数の商品をストーリーで束ねる
という役割があります。
サイト全体が家だとすれば、LPは特定の目的のために用意する一部屋です。
検索してきた人に合わせた部屋を作ることで、購入までの導線が自然になります。
視覚設計 ― 3秒で価値を伝える
オンラインでは、最初に読まれるのは文章ではありません。
写真です。
スマートフォンでは、多くの人が数秒で判断します。
そのため、最初の写真だけで価値が伝わる状態を目指します。
視覚で伝えるべき要素は四つあります。
- 誰に向けた商品か
- 中身が分かるか
- 使うシーンが想像できるか
- 価格に見合う価値が伝わるか
です。
文字を読まなくても、この四つが伝わることが理想です。
写真は順番で伝える
写真にも見せる順番があります。
１）全体像
２）開封した状態
３）詳細や断面
この順番で見せると、商品理解がスムーズになります。
また、
- 何の商品か分かるか
- 断面で品質が伝わるか
- ブランドの世界観が統一されているか
- 複数商品で見せ方が揃っているか
- 写真が売れる順番で並んでいるか
も重要な確認ポイントです。
ギフト化する場合の適用（ギフト翻訳メソッド）
ギフトの場合は、さらに
- 誰に贈るのか
- いつ贈るのか
- なぜ贈るのか
を視覚で伝える必要があります。
また、開封体験も重要です。
箱を開けた瞬間に、
「きれい」
「うれしい」
と感じられる設計になっているか。
メッセージカードやラッピングなども含めて考えます。
同じ商品でも、
見せ方を変えるだけで、
「自宅用の商品」
から
「贈りたくなる商品」
へ変わることがあります。
これがギフト翻訳メソッドにおける伝え方の考え方です。
実務で見るポイント
伝え方の本質は、
説明することではなく、
見せることです。
目に見えない価値ほど、視覚で翻訳する必要があります。
導線と視覚を整えるだけで、同じ商品でも選ばれ方は大きく変わります。
次のステップでは、その商品が事業として成立するかを数字で確認します。
次のステップ
価値を届ける方法が決まったら、最後に事業として成立するかを数字で確認します。
→ 数字